BTO 2023: alla scoperta del futuro del turismo digitale

Profondamente consapevoli del grande potenziale inespresso della nostra Sicilia ed animati dal desiderio di valorizzarla come merita attraverso progetti ed iniziative all’altezza, lo scorso 22 e 23 novembre 2023 siamo volati alla volta di Firenze per partecipare a “Be Travel Onlife”, da 15 anni il principale appuntamento italiano di rilievo internazionale su Turismo Digitale, Innovazione e Formazione.

Nella splendida cornice della Stazione Leopolda, l’edizione BTO di quest’anno ci accoglie con un tema a noi molto caro e di grande attualità: “SAPIENS – Humans meet AI”, che indaga gli effetti dirompenti dell’intelligenza artificiale nel settore turistico e le incredibili opportunità che si aprono per le imprese e per tutti gli operatori della filiera – dall’albergatore, al destination manager, al ristoratore – più attenti e lungimiranti.

Una prospettiva smart e professionale per leggere ed interpretare il presente, individuando strategie e best practice per adattarsi al cambiamento piuttosto che subirlo, e scrivere insieme il futuro del turismo digitale.

Con 274 ospiti, di cui 40 internazionali, oltre 100 panel, dibattiti, seminari, workshop e interventi futuristici, il tema è stato discusso attorno ai quattro topic principali di BTO: Destination, Digital Strategy, Food & Wine Tourism e Hospitality.
Con i potenti software di Intelligenza Artificiale, AI generativa e Chat GPT, è in atto una rivoluzione profonda dai forti risvolti economici, sociali ed etici. L’industria del turismo è in rapida evoluzione. L’AI è un potente strumento che consente alle aziende di raccogliere e analizzare grandi quantità di dati in tempo reale, fornendo la possibilità di comprendere meglio i bisogni e le preferenze dei viaggiatori, offrendo di conseguenza esperienze di viaggio personalizzate e altamente targettizzate.

AI & uomo per il turismo: un incontro in evoluzione

Uno dei tanti vantaggi offerti dall’AI che, se educata e guidata dall’intelligenza dell’uomo, non diventerà un nemico.
Come ben rappresentato anche dalla veste grafica di BTO 2023, in cui i glitch riempiono uno schermo metaforico, il rapporto uomo-AI deve essere interpretato e vissuto come un processo di sintonizzazione, un incontro in evoluzione, in cui si fondono armoniosamente, con benefici reciproci e nuove opportunità per superare i limiti e raggiungere orizzonti inimmaginati.

E a noi che più di altri abbiamo il piacere e la responsabilità di non restare muti spettatori in panchina, ma scendere in campo per far prosperare il turismo nella nostra terra, abbiamo già iniziato ad immaginare le possibili applicazioni dell’AI a partire da Catania, la nostra città.

L’intelligenza artificiale per la nostra Catania

Coerentemente con il rinnovamento già in atto di Citymap – il progetto editoriale per la promozione e valorizzazione del territorio lanciato dal team Industria01 nel 2006 – che, accanto alla tradizionale mappa cartacea vede la presenza sempre più ampia di produzioni multimediali, video interviste e contenuti interattivi, ci siamo divertiti ad immaginare possibili sviluppi per diffondere le bellezze della nostra città e coinvolgere sempre più cittadini, istituzioni, musei, attività ricettive, ristorazione, negozi, società di trasporti e associazioni.

Insomma, a noi questa full immersion sull’AI ci ha accesi di nuova energia e, come dotati di incredibili pattini ai piedi, ci sentiamo pronti a sfrecciare tra le vie digitali e fisiche della nostra città e del mondo, con lo zaino sempre pieno delle nostre passioni e desideri.

Desideri che, in quel di Firenze, ci siamo dati da fare per soddisfare. A cominciare dall’arte, con un tour nel cuore del centro storico tra Piazza del Duomo, la Basilica di Santa Maria Novella e Ponte Vecchio. Poi una visita alla splendida boutique di Société Anonyme nel quartiere Sant’Ambrogio, per un saluto a Ginevra, Massimiliano e al suo team con il quale collaboriamo da oltre un anno curando la strategia digital e l’e-shop.

Per finire in “grassezza” con una verticale sulla fiorentina che per poco non ha rischiato di uccidere sotto il peso del colesterolo il nostro Dario @Giromangiando Bellanuova. Sopravvissuti anche all’allarme pacco bomba scattato alla Stazione Leopolda, siamo sani e salvi a casa, più carichi che mai e pronti ad altre incredibili avventure onlife!