29 Marzo 2022

E-commerce: come iniziare a vendere online

5 consigli per iniziare a vendere su un sito

Negli ultimi 5 anni si è assistito ad un vero e proprio boom degli e-commerce. Complici la crescente digitalizzazione e la pandemia da Covid-19, sempre più aziende hanno scelto la via dell’e-commerce per far crescere il proprio business.

Nel primo trimestre del 2021 l’e-commerce globale è aumentato del 58% rispetto all’anno precedente e, secondo il report Shopping Index di Salesforce, lo stesso anno in Italia si è registrato un incremento del 78% rispetto all’anno precedente, che porta il nostro Paese al quarto posto tra i paesi con il maggior aumento di vendite online su scala mondiale.

Questi dati ci restituiscono un’immagine chiara di quanto sia rilevante l’e-commerce e delle infinite opportunità che offre.
Ma come iniziare a vendere online? Partiamo dalle basi.

Che cos’è un e-commerce e perché è importante?

Con il termine inglese e-commerce (abbreviazione di electronic commerce) ci si riferisce al commercio elettronico e quindi all’insieme delle transazioni commerciali di vendita e acquisto di beni e/o servizi realizzate sul web, lo spazio virtuale nel quale si incontrano domanda e offerta.

Al contrario di un sito normale, in gergo “sito vetrina”, il cui obiettivo principale è la brand awareness ossia far conoscere il proprio brand, prodotti e/o servizi, un sito e-commerce ha come obiettivo principale la vendita.
La scelta tra quale tipologia di sito sia la più adatta al proprio business va valutata in prima battuta sulla base degli obiettivi che si desidera raggiungere.
Se desideri vendere online, l’e-commerce è la piattaforma giusta da attivare, curare e far crescere insieme a te.

Possedere un e-commerce equivale a svincolare la propria attività dal tempo e dal luogo in cui si trova, ampliando la portata del proprio raggio di azione, amplificando la visibilità del proprio brand e moltiplicando le occasioni di incontro tra domanda e offerta e quindi la commercializzazione dei beni e/o servizi offerti.
Un po’ come avere un punto vendita accanto ad ogni potenziale cliente, aperto 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Le opportunità da cogliere e i vantaggi sono evidenti e molteplici.

Il tuo sito e-commerce dovrà essere costruito sulla base della tipologia del tuo business, dei tuoi obiettivi e del tuo mercato di riferimento, perché non esiste un formato standard che vada bene per ogni azienda, ma è bene creare un prodotto su misura per te.

Potrai valutare tra varie tipologie di e-commerce optando per una soluzione a categorie miste se la tua attività propone un portfolio prodotti vario e strutturato come This is Valentina, una forma ibrida tra catalogo prodotti e e-commerce come Gloria Condorelli, per coniugare le esigenze di showroom a quelle di vendita, o un e-commerce comparatore come IoSpedisco.it che soddisfa il bisogno dei consumatori di confrontare le diverse offerte e scegliere sulla base del prezzo o dell’affidabilità del venditore.

Vendere online: 5 consigli per iniziare al meglio

1. Non avere fretta

Per vendere online una connessione Internet e la voglia di fare non bastano.
Serve partire da solide basi e fissare innanzitutto gli obiettivi, il target e un funnel di vendita adeguato al raggiungimento degli stessi. Individuare questi punti di partenza richiede tempo e pazienza, ma diminuisce il rischio di commettere errori.
Chi va piano va sano e va lontano, questo è il caso.

2. Elabora un piano strategico per il tuo business

Analizzare correttamente il proprio business ed elaborare un piano strategico – disporre di un business plan insomma – è un’attività fondamentale per la creazione e il corretto funzionamento di un e-commerce.
Quali bisogni soddisfa la tua attività? C’è mercato per la tua proposta? Chi è interessato alla tua offerta, ossia chi è il tuo target di riferimento? Chi sono i tuoi competitor? Quali sono i punti di forza e le debolezze del tuo business? Cosa lo rende unico?
Le risposte a queste domande daranno forma al tuo brand, lo posizioneranno correttamente online e lo aiuteranno ad avere un e-commerce di successo.

3. Presta attenzione al design: UX/UI e responsive

Per vendere online, il tuo sito e-commerce deve essere attraente, bello, contemporaneo, utilizzare il linguaggio del target di riferimento e presentare al meglio il tuo brand.
Deve anche e necessariamente essere funzionale, ossia avere una fruizione semplice, immediata e gradevole da parte dell’utente. Lavorare su UI/UX design, ossia sull’interfaccia grafica del tuo sito e sull’esperienza di navigazione dell’utente permette di vendere online in maniera più efficace. Deve, inoltre, essere responsive, ossia ottimizzato per il mobile, un requisito oggi imprescindibile per soddisfare le abitudini di acquisto dei consumatori e uno standard apprezzato da Google e premiato con un miglior posizionamento SEO.

4. Mira ai tuoi obiettivi: vendere in Italia o all’estero?

L’analisi del tuo business con l’individuazione di obiettivi precisi e target di riferimento, ti aiuterà a comprendere meglio su quale mercato è più opportuno iniziare a vendere i tuoi prodotti e/o servizi e di conseguenza che caratteristiche deve avere il tuo sito e-commerce. Banalmente, un sito che offre testi solamente in lingua italiana difficilmente potrà conquistare il mercato estero.

5. Valuta le opportunità: Dropshipping?

Allarga i tuoi orizzonti, valuta tutte le possibilità, cogli le opportunità.
Come ad esempio quella di vendere online prodotti con la pratica del dropshipping o
drop ship, ossia un modello di vendita grazie al quale il venditore vende un prodotto ad un utente finale, senza possederlo materialmente nel proprio magazzino.

Questi sono solo alcuni consigli utili per iniziare a vendere online.

Per creare un e-commerce di successo ci sono molti altri aspetti da tenere in considerazione: l’ottimizzazione SEO che consente un migliore posizionamento sui motori di ricerca, le campagne pubblicitarie adv che portano traffico qualificato, le newsletter, il social commerce e tanto altro. Ma niente paura!

Partendo dall’ascolto e dall’analisi del tuo business, sapremo elaborare per te la strategia di marketing e comunicazione più giusta, individuando e sviluppando la soluzione e-commerce più adatta, efficace ed efficiente.